LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 8ki9: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 8ki9, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xác...

Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trong khu vực Châu Á-Thái Bình DươngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa tài khoản bất cứ lúc nàoKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáoChính sách rõ ràng về thời gian lưu giữ hồ sơ
8ki9 Chính sách bảo mật của 8ki9: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản 8ki9 nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ đội bảo mật dữ liệu của 8ki9 về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin...

Chat trực tiếp bảo mật Mở cửa sổ chat trên mọi trang 8ki9...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng chủ...
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 8ki9, vào mục...
MINH BẠCH

Các nguyên tắc minh bạch dữ liệu mà 8ki9 cam kết thực hiện

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản, mã hóa mạnh...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và ví điện tử khi mở tài khoản. Không thu thập địa chỉ nhà, số CMND hoặc thông tin tài chính ngoài ID giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể duyệt sảnh game mà không cần đăng ký; dữ liệu chỉ được lưu khi bạn tạo tài khoản.

Mã hóa toàn diện

Mọi phiên đăng nhập sử dụng TLS 1.3, mật khẩu được băm bcrypt với salt ngẫu nhiên và dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Chi tiết ví điện tử và lịch sử giao dịch nằm trong cơ sở dữ liệu riêng với quyền truy cập giới hạn chỉ cho đội kỹ thuật cần xử lý rút tiền hoặc hỗ trợ tranh chấp.

Lưu trữ khu vực

Máy chủ cơ sở dữ liệu nằm ở trung tâm Châu Á-Thái Bình Dương với sao lưu tự động hàng ngày và khôi phục thảm họa trong vòng hai giờ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài khu vực trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng hoặc pháp luật bắt buộc, và sẽ thông báo trước bảy ngày nếu có thay đổi chính sách lưu trữ.

Không chia sẻ quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba hoặc nhà môi giới dữ liệu. Đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay nhận ID giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút tiền nhưng không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền tải xuống bản sao dữ liệu dưới định dạng JSON hoặc CSV, chỉnh sửa email và số điện thoại, tắt nhận thông báo khuyến mãi và xóa tài khoản vĩnh viễn qua mục Cài đặt riêng tư. Mỗi hành động yêu cầu xác minh mật khẩu và OTP để ngăn truy cập trái phép.

Xóa vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ hồ sơ giao dịch phải lưu năm năm theo quy định tài chính. Sau thời hạn lưu giữ, mọi bản ghi còn lại được xóa tự động và bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

NHẤT QUÁN

So sánh chính sách bảo mật 8ki9 với các trang hỗ trợ khác

Chính sách bảo mật này áp dụng nhất quán trên mọi trang pháp lý và tài liệu hỗ trợ của 8ki9. Dưới đây là bảng so sánh cách mỗi trang trình bày...

01

Chính sách bảo mật

Trang này giải thích chi tiết dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, cách mã hóa và lưu trữ thông tin, thời gian lưu giữ hồ sơ, quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn, và cách yêu cầu xóa vĩnh viễn qua giao diện tài khoản hoặc email hỗ trợ.

02

Điều khoản sử dụng

Trang điều khoản mô tả quyền và trách nhiệm khi sử dụng sảnh game, quy tắc đặt cược và xử lý tranh chấp, nhưng cũng tham chiếu chính sách bảo mật này để làm rõ cách dữ liệu cá nhân hỗ trợ xác minh tuổi và phát hiện gian lận.

03

Câu hỏi thường gặp

Phần FAQ bảo mật trả lời câu hỏi thực tế như thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu, định dạng tệp xuất, cách thay đổi email đã đăng ký và các bước xóa tài khoản, liên kết trực tiếp đến mục Cài đặt riêng tư trong hồ sơ tài khoản của bạn.

04

Hướng dẫn thanh toán

Trang thanh toán giải thích cách MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch nạp rút tiền, dữ liệu nào được chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất chuyển khoản và cách chúng tôi mã hóa ID giao dịch trong cơ sở dữ liệu tài khoản.

05

Liên hệ hỗ trợ

Trang liên hệ cung cấp email bảo mật riêng [email protected] cho yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn xác minh danh tính qua chat trực tiếp hoặc OTP qua SMS trước khi đội hỗ trợ xử lý thay đổi dữ liệu nhạy cảm hoặc xóa tài khoản.

06

Hướng dẫn tài khoản

Trang tài khoản mô tả quy trình đăng ký, xác minh email và số điện thoại, thiết lập xác thực hai yếu tố và quản lý cài đặt riêng tư, tất cả tuân theo các nguyên tắc thu thập tối thiểu và mã hóa mạnh mẽ được nêu trong chính sách này.

07

Cookie và theo dõi

Thông báo cookie riêng giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lưu lượng và cookie ưu tiên để lưu ngôn ngữ giao diện, nhưng không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hoặc theo dõi xuyên trang web.

Các yếu tố chính định hình trải nghiệm bảo mật trên 8ki9

Ngoài cam kết mã hóa và lưu trữ khu vực, chúng tôi xây dựng trải nghiệm bảo mật xung quanh sáu yếu tố nổi bật giúp...

Xuất dữ liệu một chạm

Vào mục Cài đặt riêng tư, chọn Xuất dữ liệu và chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng sáu mươi giây. Tệp được gửi đến email đã đăng ký hoặc tải trực tiếp qua trình duyệt với liên kết hết hạn sau hai mươi bốn giờ.

Chỉnh sửa thông tin nhanh

Bạn có thể thay đổi email, số điện thoại hoặc mật khẩu bất cứ lúc nào qua giao diện tài khoản. Hệ thống gửi OTP đến địa chỉ mới để xác minh, sau đó cập nhật hồ sơ ngay lập tức và ghi lại thời gian thay đổi trong nhật ký bảo mật cho mục đích kiểm tra sau này.

Xóa tài khoản tự phục vụ

Nhấn nút Xóa tài khoản vĩnh viễn ở cuối trang Cài đặt riêng tư, xác nhận mật khẩu và OTP qua SMS, chọn lý do tùy chọn và chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày. Bạn nhận email xác nhận khi dữ liệu cá nhân được xóa hoàn toàn trừ hồ sơ giao dịch lưu giữ theo quy định.

Nhật ký truy cập minh bạch

Mọi lần đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi cài đặt được ghi lại trong Nhật ký hoạt động với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong tài khoản để phát hiện truy cập trái phép và thu hồi phiên đang hoạt động từ xa nếu cần.

Tắt thông báo marketing

Vào phần Thông báo trong cài đặt tài khoản, tắt email khuyến mãi, SMS ưu đãi hoặc thông báo push từ ứng dụng di động. Thay đổi áp dụng ngay lập tức và chúng tôi chỉ giữ lại thông báo giao dịch bắt buộc như xác nhận rút tiền hoặc cảnh báo bảo mật tài khoản.

Hỗ trợ bảo mật ưu tiên

Yêu cầu bảo mật qua chat hoặc email [email protected] được chuyển đến đội chuyên trách và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ, nhanh hơn các câu hỏi chung. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu cá nhân trong phiên hỗ trợ.

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu trên 8ki9

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Máy chủ cơ sở dữ liệu nằm ở trung tâm Châu Á-Thái Bình Dương với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho truyền tải. Chúng tôi sao lưu tự động hàng ngày, lưu trữ bản sao ở địa điểm riêng và giới hạn quyền truy cập chỉ cho đội kỹ thuật cần xử lý hỗ trợ hoặc khôi phục thảm họa.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay nhận ID giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút tiền, nhưng họ không được phép sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản 8ki9, vào mục Cài đặt riêng tư và chọn Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng sáu mươi giây, sau đó gửi liên kết tải xuống đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trình duyệt.

Có, vào mục Cài đặt riêng tư, nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận mật khẩu và OTP qua SMS. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày trừ hồ sơ giao dịch phải lưu năm năm theo quy định tài chính. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi quy định hoặc tính năng mới ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn xem chi tiết điều chỉnh và quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.

Gửi email đến [email protected] với dòng chủ đề Báo cáo sự cố bảo mật hoặc mở chat trực tiếp và chọn Vấn đề bảo mật khẩn cấp. Đội chuyên trách sẽ xác minh danh tính qua OTP, kiểm tra nhật ký truy cập và thông báo các bước bảo vệ tài khoản trong vòng hai mươi bốn giờ.